AXA Versicherung AG (Köln)
Unberechtigte Aufstufung KfZ-Steuer
Bestell-/Kundennummer: 50330196352
Mein Sohn hat im September 2013 mit meinem Auto einen Unfall verursacht. Nach kurzem Hin und Her war klar, dass er keine Schuld hatte. Mir wurde der Schaden bezahlt und ich ließ mein Auto reparieren.
Mein KfZ-Versicherung (AXA) hat mich dann höher eingestuft, weil der Gegner zuerst versucht hatte, gegen uns Ansprüche geltend zu machen. Das war aber ziemlich schnell verpufft.
Seitdem kämpfe ich darum, nicht nur mein zu viel abgebuchtes Geld wiederzubekommen, sondern auch eine Rückstufung Rest 09/2013 und 01/14 zu erhalten. Schweigen im Wald. Auch meine Agentur scheint keinen Einfluss auf die Kollegen zu haben.
30.05.2014 | 09:18
Abteilung: Social Media Team
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit AXA unzufrieden sind. Wir würden Ihren Fall gerne an unser Beschwerdemanagement geben, um den genauen Sachverhalt aufzuklären. Würden Sie uns bitte über das folgende Formular Ihre Kontaktdaten und Ihre Vertragsnummer mitteilen?
axacenter.de/axaweb2008/kontaktSoM/axaweb2008/start.do
Herzlichen Dank & beste Grüße aus Köln
Ihr AXA Social Media Team
Beschwerde ist gelöst