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Durch TNT Express gelöste Beschwerde. | 409 Views | 28.05.2014 | 15:56 Uhr
geschrieben von Peter Laas

TNT Express GmbH (Troisdorf)

Fahrer hat keine Zeit

Bestell-/Kundennummer: 80456216141

TNT kann nicht anliefern, weil der Fahrer keine Zeit hat, und das ist Express

Und der Kundendienst kann nicht helfen, das ist so eine Frechheit

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Meine Forderung an TNT Express GmbH: Bitte in Zukunft einen anderen Anbieter


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.06.2014 | 15:10
Firmen-Antwort von: TNT Express GmbH
Abteilung: Customer Services

Guten Tag,

als qualitätsorientiertes Unternehmen nehmen wir Reklamationen grundsätzlich sehr ernst, da sie uns die Möglichkeit geben, an unserem wichtigsten Ziel, der kontinuierlichen Verbesserung unserer Kundenzufriedenheit zu arbeiten. Leider können wir unter der von Ihnen angegebenen Frachtbriefnummer keine Sendung identifizieren und haben auch sonst keine Anhaltspunkte, auf welchen Fall sich Ihre Reklamation bezieht. Bitte kontaktieren Sie uns daher freundlicherweise, damit wir die Möglichkeit haben, Ihre Reklamation mit Ihnen aufzunehmen und zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Vielen Dank!

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


28.05.2014 | 22:34
von Ihringer | Regelverstoß melden
Hallo.
In Ihrer Klage ist nichts vorhanden, was beklagenswert ist!
Warum ein anderer Anbieter?
Von TNT werden sie sicherlich nichts gekauft haben!
Der Fahrer hat keine Zeit? Woher wissen Sie das?
Eine Bestell/Kundenummer hat nichts mit dem Transport
Dienstleister zu tun!
Können Sie das mit einer Trackingnummer oder man sagt
Sendungnummer nachverfolgen?
Sachliche Inhalte fehlen hier!

29.06.2014 | 15:16
von Peter Laas gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über TNT Express. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über TNT Express aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über TNT Express. Regelverstoß |

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