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Von Bauknecht Hausgeräte beantwortete Beschwerde. | 443 Views | 28.05.2014 | 21:46 Uhr
geschrieben von Jerome Babikir

Bauknecht Hausgeräte GmbH (Stuttgart)

Bauknecht WA Care 34 Di kein Strom mehr

Sehr geehrte Damen und Herren von Bauknecht,

ich bin sehr unzufrieden mit ihrem Gerät.

Ich habe im Dezember 2011 bei Amazon die Waschmaschine Bauknecht WA Care 34 Di für meine Mutter gekauft. Jetzt, nach nicht einmal 2 1/2 Jahren, hat sie einen technischen Totalschaden. Das soll heißen, sie zeigt gar keine Reaktion mehr. Von einem Tag auf den anderen. Es liegt nicht an der Steckdose, da an dieser andere Geräte einwandfrei funktionieren. Meine Mutter lebt allein und die Waschmaschine wurde nicht viel genutzt.

Ich habe beim Kauf der Marke Bauknecht eigentlich erwartet, eine Markenmaschine zu bekommen. Da kann man meiner Meinung nach schon eine Laufzeit erwarten, die nicht nur bei 2 Jahren liegt, um gerade so über die Gewährleistung hinweg geht. Ich erwarte, dass Sie sich in diesem Fall kulant zeigen. Bitte setzen Sie sich mit mir in Verbindung.

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Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte GmbH: Reparatur oder Neugerät


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.06.2014 | 08:35
Firmen-Antwort von: Bauknecht Hausgeräte GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Babikir,

wir bedauern sehr, dass Ihre Mutter mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden ist.

Setzten Sie sich doch bitte umgehend mit uns, unter Angabe des Gerätestandortes, der Gerätedaten und des Betreffs: Reclabox unter kundenbetreuung spider monkey whirlpool.com in Verbindung, damit wir schnellstmöglich eine Lösung herbeiführen können.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht-Hausgeräte GmbH

-Kundenbetreuung-

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