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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 165 Views | 31.05.2014 | 20:18 Uhr
geschrieben von Dagmar Bayer

Hermes Germany GmbH (Leverkusen)

Der Empfänger wurde nicht angetroffen LÜGE

Bestell-/Kundennummer: 21150212003177

Guten Abend

Ich sollte heute zwei Lieferungen von Hermes kriegen.

War den ganzen Tag zu Hause, habe gerade nachgeguckt und es stand bei der Sendungsverfolgung "Empfänger konnte nicht angetroffen werden". Obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war.

Das ist jetzt schon zum sechsten Mal passiert. Immer die gleiche Zustellerin. Es kann doch nicht sein, dass es jedes mal aufs Neue passiert.

Jetzt kann ich wieder bis Montag warten, dass es zugestellt wird, obwohl ich Express Versand ausgewählt habe.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Dass die Lieferantin mal was zu hören bekommt und dass es nicht noch EINMAL vorkommt


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.06.2014 | 12:24
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt

oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter https://twitter.com/hermesDE

Herzliche Grüße,

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (3)


31.05.2014 | 21:23
von Dorfschlumpf | Regelverstoß melden
Da Hermes auf die hier eingestellten Beschwerden nicht individuell eingeht, empfehle ich folgende Kontaktadresse:

socialmedia spider monkey hermes-europe.de

Zusätzlich können Sie auch der Bundesnetzagentur, Verbraucherservice Post, als zuständige Aufsichtsbehörde eine Kopie der Beschwerde senden.

01.06.2014 | 16:14
von ReclaBoxler-6450024 | Regelverstoß melden
Die Emailadresse: socialmedia spider monkey hermes-europe.de ist inzwischen ein toter Briefkasten. Emails kommen zwar an, werden aber nicht gelesen und nicht beantwortet.

01.06.2014 | 19:58
von Dorfschlumpf | Regelverstoß melden
Danke für die Info.
Ein weiterer Minuspunkt für Hermes.



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