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Startseite > Handel > Elektrohandelsketten > Saturn > gelöste Beschwerde-Nr.: 79217
Durch Saturn gelöste Beschwerde. | 762 Views | 09.06.2014 | 11:17 Uhr
geschrieben von Dominique P.

Saturn (Online Shop)

Keine Rückerstattung meines Paypal-Betrages

Vor ca. 21 Tagen Waren im Wert von über 500 Euro im Online Shop gekauft und sofort per Paypal bezahlt.

Mir wurde dann an der telf. Hotline Versprechungen bzgl. Liefertermine gemacht, die sich im nachhinein als nicht realisierbar rausstellten. Darauf umgehend (1 Tag später) die gesamte Bestellung online storniert. Somit wurde natürlich auch der ganze Bestellprozess storniert.

Allerdings ist bis heute 09.06 nur einer von zwei Artikel erstattet worden. Es sind noch immer über 400 Euro offen.

Nach mehrmaligen Anrufen bei der Hotline, Beschwerden & Nachfragen nach der Buchhaltung oder Teamleiter passiert rein gar nichts! Man wird nur vertröstet!

Ich habe die XXXXX gestrichen voll. und werde, wenn diese Woche nichts passiert, rechtliche Schritte einleiten!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Saturn: 434 Euro


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


15.06.2014 | 21:56
von Dominique P. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mahnbescheid eingeleitet. Saturn stellt sich immer noch unwissend!


04.07.2014 | 22:58
von Dominique P. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach Einleitung des Mahnverfahren ging alles sehr schnell.
Geld wurde überwiesen. Mahngebühr ein paar Tage später.
Trotzdem kaufe ich nichts mehr bei saturn.de & co.




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