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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Gorenje > gelöste Beschwerde-Nr.: 79253
Durch Gorenje gelöste Beschwerde. | 566 Views | 11.06.2014 | 06:46 Uhr
geschrieben von Silke Paul

Gorenje Vertriebs GmbH (München)

Kundendienst Fa. Profectis

Am 05.10.2013 haben wir eine Gorenje Waschmaschine erworben. Anfang Juni 2014 flutete diese per Bullauge die Küche.

Vom Kundendienst wurden wir auf eine Reperatur nach Pfingsten mit Wartezeit 10 Tage vertröstet. Einen Tag vor dem Termin erhielt ich eine Mail mit dem Hinweis, man hätte uns tel nicht erreicht und der Termin am Folgetag wurde abgesagt. Die Mitarbeiterin im Callcenter bestätigte dann, daß gar kein Versuch uns zu erreichen gespeichert sei. Eine Terminverschiebung um eine weitere Woche wurde aber bereits eingetragen.

Also einen weiteren Berg dreckiger Wäsche anhäufen und nie mehr Gorenje kaufen? Oder auf ein Wunder hoffen?

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Meine Forderung an Gorenje Vertriebs GmbH: Schnelle Reparatur


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


02.07.2014 | 08:35
von Silke Paul gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Gorenje. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Gorenje aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Gorenje. Regelverstoß |

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