Beschwerde lesen

Vor ca. einer Woche wurde ein Neuvertrag inkl. Mobiltelefon bestellt. In der Produktbeschreibung steht folgendes:

Enthält Netzbetreibereinstellungen: Auslieferung erfolgt nach Verfügbarkeit der Ware

Nun habe ich auf der Seite nachgeschlagen, was "Netzbetreibereinstellungen" bedeutet. Fündig geworden unter: www.logitel.de/service/handy-lexikon/netzbetreibereinstellungen.htm

Auszug: . "und sind mit Netzbetreibereinstellungen versehen, in Form von Apps. Das Gerät ist mit allen Sim-Karten nutzbar und kann uneingeschränkt benutzt werden."

Nun habe ich auf Nachfrage hin die Auskunft erhalten, dass ein massives Branding, also Bootlogo (Vodafone) und noch einige, viele Anpassungen durch den Netzbetreiber vorhanden sind.

Dies empfinde ich als nicht rechtens. Mit einer App könnte ich leben, die ich entfernen kann. Leider beantwortet mir Logitel sämtliche Mails sehr spärlich mit: "wir können das Angebot nicht erfüllen". Weitere Nachfragen werden kaum bis gar nicht beantwortet.

Muss Logitel das Angebot nicht richtig erfüllen?