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400 Views | 16.06.2014 | 11:42 Uhr
geschrieben von Klaus-Dieter Schwiering
Bestell-/Kundennummer: 26402C1241
Vertragsende war der 28.2.2014. Nach mehrmaliger Nachfrage erhielt ich am 24.4.2014 endlich meine Endabrechnung. Der zugesagte Neukundenbonus ist aber nicht verrechnet worden. Auf meine Email vom 7.5.14 (Nachforderung des Bonus) habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Auf telefonische Nachfragen wird bestätigt, dass die Email vorliegt, die Bearbeitung jedoch noch Zeit dauern wird. (Hinhaltetaktik)
Meine Forderung an Immergrün Energie:
25% Neukundenbonus = 550,78€
ofortantwort
17.06.2014 | 11:30
Firmen-Antwort von:
Immergrün Energie
Abteilung: Online
Sehr geehrter Herr Schwiering,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB
kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
immergrün! Energie GmbH
Kundenservice-Online
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihre
(Marke-GmbH)
Kundenservice-Online
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