GLS Germany (Neuenstein)
GLS Fahrer will nicht zustellen!
Bestell-/Kundennummer: 49253915163
Ich erwarte ein kleines Päckchen über GLS. Die Angaben bei der Sendungsverfolgung entsprechen leider nicht der Wahrheit. Die Anschrift stimmt und ebenso ist der Zugang zu der Wohnung leicht erreichbar. Das Problem scheint zu sein, dass der Fahrer 20-30 m laufen muß. Allerdings stellt der kleine Fußweg für keinen anderen Lieferanten ein Problem dar. Hermes, DHL, DPD stellt ohne Weiteres zu. Warum ist es so schwer für GLS? Ich mache nun den Kauf rückgängig beim Versender. Habe einfach keine Lust mehr, noch länger zu warten, obwohl es in der letzten Woche schon hätte zugestellt werden können. Auch 2 Anrufe bei GLS haben offensichtlich zu nichts geführt.
16.06.14 09:28 Eingelagert Deutschland Bielefeld 16.06.14 09:25 Eingelagert Deutschland Bielefeld 16.06.14 09:05 Nicht in Zustellung aufgrund falscher Adresse Deutschland Bielefeld 16.06.14 07:00 Ankunft im GLS Depot Deutschland Bielefeld 16.06.14 06:02 Ankunft im GLS Depot Deutschland Bielefeld 16.06.14 05:02 Ankunft im GLS Depot Deutschland Bielefeld 13.06.14 20:39 Eingelagert Deutschland Bielefeld 13.06.14 14:51 Eingelagert Deutschland Bielefeld 13.06.14 04:07 Eingelagert Deutschland Bielefeld 12.06.14 12:05 Eingelagert Deutschland Bielefeld 12.06.14 08:55 Eingelagert Deutschland Bielefeld 12.06.14 05:32 Ankunft im GLS Depot Deutschland Bielefeld 12.06.14 05:03 Ankunft im GLS Depot Deutschland Bielefeld 11.06.14 15:30 Aufbewahrung im GLS Depot aufgrund von Verkehrsproblemen Deutschland Bielefeld 11.06.14 13:39 Nicht zugestellt aufgrund von Verkehrsproblemen Deutschland Bielefeld 11.06.14 06:12 In Zustellung auf GLS-Fahrzeug Deutschland Bielefeld 11.06.14 06:09 Ankunft im GLS Depot Deutschland Bielefeld 11.06.14 06:04 Ankunft im GLS Depot Deutschland Bielefeld 11.06.14 06:04 Ankunft im GLS Depot Deutschland18.06.2014 | 10:17
Abteilung: Customer Service Schwerin
Guten Tag,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Beschwerde ist gelöst