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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 79803
Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 461 Views | 20.06.2014 | 14:53 Uhr
geschrieben von Jürgen Textor

Immergrün Energie (Köln)

Bonuszahlung vorenthalten

Bestell-/Kundennummer: 24308E1242

Seit März 2013 beziehe ich elektrische Energie von immergrün. Im Dezember 2013 wurde mir eine Vertragsverlängerung zu gleichen Konditionen angeboten, die ich akzeptierte.

Nach einem Jahr Vertragslaufzeit, im März 2014, wurde meine Reklamation des ausstehenden Neukundenbonus damit beantwortet, dass dieser bei der Jahresabrechnung berücksichtigt würde. Leider blieb der Bonus bei der Abrechnung unberücksichtigt.

Auf Nachfrage erhielt ich die Antwort, auf den Bonus keinen Anspruch mehr zu haben, da ich einen Tarifwechsel vorgenommen hätte. Zudem wurden die zu leistenden monatlichen Abschlagszahlungen um 26% erhöht, ohne dass ein Mehrverbrauch zu erwarten ist.

Die Vorgehensweise von immergrün ist in meinen Augen höchst unseriös und wird zur sofortigen Kündigung des Vertragsverhältnisses führen.

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Bonuszahlung


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


11.07.2014 | 15:20
von Jürgen Textor noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es wurde ein Kompromiss angeboten aber noch nicht umgesetzt


17.09.2015 | 18:11
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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