Beschwerde lesen

Ich habe bei Amazon Bestellungen im Gesamtwert von ca. 65/70 € aufgegeben. Daraufhin bekam ich eine Mail, ich solle den Betrag von 21,80€ überweisen, da mein angegebenes Bankkonto scheinbar aufgelöst wurde. In weiteren Mails wurde ich zu weiteren Zahlungen offener Beträge aufgefordert, aber auch nur, weil ich eine Beschwerdemail aufgrund der Sperrung meines Amazonkontos geschrieben habe. Danach haben sie mich dann doch netterweise mal informiert, dass noch weitere Beträge offen seien.

Da sind wir schon mal bei Punkt 1: Ich habe in diesem Jahr bereits mehrmals bei Amazon bestellt und im März mein Konto aktualisiert und auch unter diesem Bankkonto Bestellungen aufgegeben. Ohne Probleme.

Also habe ich unverzüglich alle offenen Beträgen überwiesen und bin nun bei insgesamt 94,15 € angelangt, auch dank der netten 6€ Bearbeitungsgebühren.

Nun gehe ich heute an den Briefkasten und halte "eine letzte Mahnung" von Amazon in den Händen, in der sie mich auffordern, 21,80€ sofort an sie zu überweisen.

Und täglich grüßt das Murmeltier. Also, langsam reichts. Die haben da ein ordentliches Kommunikations- und Handlungsproblem.

Ich bin wirklich sehr geduldig, zahle immer zügig und korrekt und die bekommen es einfach nicht hin, sich mal korrekt und handfest auszudrücken.

Ich werde mich dort abmelden, sollte sich Amazon jemals dazu entscheiden, mein Konto wieder freizugeben. Inkompetent.