Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 212 Views | 21.06.2014 | 11:26 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3222724

Hermes Germany GmbH (Krefeld)

Hermes-Versand: wo bleibt das Paket?

Obwohl ich gestern den ganzen Tag zu Hause war und auf das Paket gewartet habe, da gestern in der Zustellung das Paket war, kam es nicht. In der online-Verfolgung stand dann 20.44 Uhr: Empfänger nicht angetroffen.

SCHLAGWORTE

Obwohl ich den ganzen Tag da war, es hat auch keiner geklingelt und meine Klingel überhört man nicht. Es liegt auch keine Benachrichtigungskarte vor. Man weiß ja dann auch nicht, ob es jetzt nochmal zugestellt wird oder an einen Hermesshop geliefert wird. Ich denke einfach, er war nicht da und hat einfach eingescannt, dass Empfänger nicht da war.

Und heute am Morgen dann neuer Zustellversuch. Jetzt kann ich wieder den ganzen Tag warten und wenn der wieder nicht kommt.

  • 21.06.2014, 08:51:03 Uhr: Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
  • 20.06.2014, 20:44:41 Uhr: Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
  • 20.06.2014, 09:31:52 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
  • 18.06.2014, 04:37:32 Uhr: Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Düsseldorf eingetroffen.
  • 17.06.2014, 11:22:07 Uhr: Die Sendung wurde im Hermes HUB Ohrdruf sortiert.
  • 17.06.2014, 04:43:12 Uhr: Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung des Pakets heute


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.06.2014 | 14:19
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt

oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter https://twitter.com/hermesDE

Herzliche Grüße,

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


22.06.2014 | 09:56
von ReclaBoxler-3222724 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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