Telekom Deutschland GmbH (Bonn)
Tausch von iPhone-Ladegerät bei Telekom
Apple tauscht Ladegeräte für ältere iPhone-Geräte aus, weil sie heiß laufen können. Ich habe mein iPhone geschenkt bekommen, also keine Rechnung. In der VERÖFFENTLICHUNG von der TELEKOM steht u. a.". Austausch erfolgt in Dtschl. über die Apple Stores, die autorisierten Apple Service Provider sowie die MOBILFUNKANBIETER-Partner. " So steht es auch in sämtlichen Medien.
Ich habe Festanschluß, PC, Handy bei der Telekom, zahle viel Geld. Die Telekom ist nicht in der Lage, mir die "Schnur mit Stecker" OHNE RECHNUNG umzutauschen.
Ich soll mich an Apple wenden. Diese Antwort hatte ich im Telekomladen bekommen, daraufhin habe ich den Kundendienst von der Telekom angemailt. Eben bekam ich einen Rückruf mit der gleichen Auskunft: ". NUR GEGEN RECHNUNG".
Ich habe der Dame am Telefon gesagt, daß ich meine sämtlichen Verträge bei der Telekom kündigen werde und zu einem anderen - sogar noch günstigeren - Anbieter wechsele.
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst
2. Warum hast du den Schenkenden nicht nach der Rechnung gefragt?
Deine Beschwerde ist absolut unverständlich für mich.
Ohne Rechnung geht nix, das ist doch normal und überall so.
Wo bleibt der gesunde Menschenverstand?
Das Iphone könnte ja auch geklaut sein.