callmobile GmbH (Hamburg)
Callmobile verhindert die Rufnummerportierung
Bestell-/Kundennummer: 017624726253
Seit Anfang Juni ist die entsprechende SIM-Karte deaktiviert und der Vertrag ordnungsgemäß gekündigt, und CALLMOBILE findet immer neue Ausreden, warum die Portierung der Rufnummer nicht möglich ist.
Zunächst sollte das Guthaben manuell aufgeladen werden. Die Rufnummer würde dann umgehend freigegeben werden. Ergebnis: Fehlermeldung! Rufnummer konnte nicht portiert werden.
Jetzt bekomme ich die Mitteilung, der Kundenname würde nicht übereinstimmen.
Nach erneutem Einloggen und Überprüfen auf den entsprechenden Webseiten kann ich keine unterschiedlichen Kundendaten feststellen.
Wie lange soll ich noch auf die Portierung/meine neue SIM Karte warten?
Beschwerde ist gelöst