Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Unzufrieden mit Hermes Versand
Gestern, 26. Juni 2014, sollte ich ein Paket via Hermes erhalten. Da wir beide Vollzeit berufstätig sind, habe ich für Hermes eine dauerhafte Abstellerlaubnis eingerichtet. Als wir gestern Abend von der Arbeit kamen, war noch kein Paket zugestellt. Laut Sendungsauskunft ist es noch in Zustellung. So weit so gut.
Wir guckten dann Fußball WM Deutschland-USA und waren den ganzen Abend zu Hause. Ebenso unser Bewohner in der unteren Wohnung, der auch ab und zu Pakete für uns in Empfang nimmt. In dieser Zeit kam aber niemand von Hermes.
Heute früh stand in der Sendungsverfolgung, dass das Paket um 19:43 Uhr zugestellt worden wäre, aber niemand zu Hause war.
Zu der Uhrzeit waren wir 100% zu Hause (da ja das Spiel noch lief). Eine Abstellerlaubnis liegt auch vor, die ignoriert wurde. Außerdem standen alle Autos in der Einfahrt. Da kann ich doch sehen, dass jemand zu Hause ist.
Ich behaupte jetzt einfach, dass sich der Fahrer nen vorzeitigen Feierabend gegönnt hat, um Fußball zu gucken.
Künftig werde ich nirgends mehr bestellen, wo via Hermes versendet wird.
27.06.2014 | 20:45
Abteilung: Kundenservice
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