Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Air Berlin:
Nur die Steuern zurückgezahlt
Air Berlin:
Gepäcksverlust
833 Views | 01.07.2014 | 13:12 Uhr
geschrieben von Mike Blum
Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG (Berlin)
Unfreundlichkeit, schlechter bis gar kein Service
Bestell-/Kundennummer: v791312
Sehr geehrte Damen und Herren,
Meine Frau und ich sind am 31.05.2014 mit dem Flug ab4716 nach cancun geflogen, die Stewardessen hatten mal wieder schlechte Laune und waren sehr unfreundlich. Wir sollten Zollzettel ausfüllen und hatten keinen Kugelschreiber, wir fragten nach. Wir bekamen die Antwort, wir sollen uns einen beim Nachbarn leihen, aber sie hatte die Hosentasche voller Kugelschreiber, ich finde den Service echt miserabel.
Desweiteren läuft meine Reklamation vom 26.09.2011 mit dem Zeichen v791312 immer noch nach zahlreichen Mails und Anrufen ich solle mich gedulden reicht mir.
Um Stellungnahme binnen 1 Woche wird gebeten.
Mit freundlichen Grüßen
Mike Blum
Sie haben diese Erfahrung schon öfter gemacht und fliegen trotzdem nicht mit einer anderen Fluggesellschaft. Flüge nach Mexiko bieten auch Andere an.
Fluggutschein?
Ich habe früher selbst bei einem Reiseveranstalter, später bei einer Fluggesellschaft gearbeitet. Ich könnte ein Buch darüber schreiben, was die Leute sich einfallen lassen um Erstattungen oder Gutscheine zu bekommen.
es ging sich hauptsächlich um die Reklamation vom 26.09.2011, worauf man noch nicht mal eine Stellungnahme bekommt. Die Kugelschreiber haben aus der Tasche rausgeschaut. Und dann noch beschimpft werden, da sieht man den Mangel an Kompetenz