Beschwerde lesen

Am 24.06.14 habe ich vom Versender die Info bekommen, dass das Paket auf die Reise gegangen ist. Da ich aber zu den üblichen Zustellzeiten nie anzutreffen bin und hier ein Identverfahren genutzt wird. Dachte ich leite es doch direkt in einen Shop um. Da ich aber zur geschätzten Ankunft in einer anderen Stadt war, habe ich es dahin umleiten lassen. Also direkt am gleichen Abend noch über das Kontaktformular alles so eingeleitet.

Am 25.06.14 erhielt ich per Mail die Antwort das sich das Paket ab Freitag 27.06.14 in gewünschtem Shop befindet. Super dachte ich. Freitag dann zu besagtem Shop, aber kein Paket. Hotline angerufen, Hotline sagt es würde noch kommen. also kurz vor Feierabend nochmal dahin. Immer noch kein Paket und Fahrer war schon da. Hotline angerufen. Dort wurde mir dann mitgeteilt, das ich ja eine andere Postleitzahl angegeben habe! Na klar, ist ja auch eine andere Stadt! Antwort: Also in eine andere Stadt würde mindestens eine Woche dauern.

Aha, ich habe aber eine Email, die besagt, alles OK, Paket Freitag da. Egal, also zurück auf Anfang, erneute Umleitung an einen Shop am Wohnort. Paket dann Montag 30.06.14 dort angekommen. Heute morgen bin ich hin, Paket liegt da! Super! Piiiiiep. Paket kann nicht freigegeben werden, sagt der Herr vom PaketShop. grmpf. Paket ist (obwohl es vor mir lag und ich meinen gültigen Ausweis in der Hand hatte) heute mittag zurück ins Lager, zwecks Adressklärung. und ab Freitag gehts dann in den Urlaub, also wird das wohl vor August nichts mehr. Hermes sei dank