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Ich habe am 22. Juni 2014 bei Amazon etwas bestellt, der Liefertermin sollte der 25. Juni sein. Am 23. Juni wurde das Paket von Amazon abgeschickt.

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Nachdem es am 28. Juni immer noch nicht da war, habe ich mich mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt. Dort wurde mir versichert, dass es bis zum 30. Juni ankommt. (Laut meiner Sendungsverfolgung konnte die Adresse nicht ausfindig gemacht werden, daraufhin habe ich noch eine genauere Beschreibung meiner gut auffindbaren Wohnung abgegeben)

Heute, am 01. Juli, ist das Paket noch immer nicht geliefert worden.

(Diesmal wegen einer angeblichen Fehlleitung)

Erneut habe ich mich mit dem Kundenservice abgesprochen, dieses Mal wurde mir versprochen, dass das Paket an einen Hermes-Shop versendet wird.

Am 03. Juli kann ich dann mein Paket selbst abholen, mehr als eine Woche nach dem vorgesehenen Liefertermin.

Wie kann es sein, dass eine Adresse, die gut auffindbar ist, nicht gefunden wird und das auch noch vier Mal?

Ist die Sendung vielleicht verloren gegangen und wenn ja, warum kann man dann nicht wenigstens ehrlich zum Kunden sein?