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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 179 Views | 03.07.2014 | 18:04 Uhr
geschrieben von Stefan Langenau

Hermes Germany GmbH (Marl)

Zustellnachweis angefordert / keine Antwort erhalten (Part 2)

Bestell-/Kundennummer: Auftragsnr 42336030527 & 42336030607 / Vorgangsnummer 10484366

Nachdem ich am 30.06.14 hier meine erste Beschwerde eingestellt habe, mit der Auskunft, dass ich bereits über das Kontaktformular versucht habe den Fall zu klären, kam von der Firma Hermes die Antwort, ich solle bitte das Anliegen mittels Kontaktformular auf der Hermes Seite schildern.

BILDER
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2 Bilder

Dies habe ich getan, bekam die Autoresponse Nachricht mit der Vorgangsnummer 10484366 und seitdem wieder keine Antwort.

Dies ist mehr als ärgerlich, eigentlich sogar fast schon unzumutbar.

Ich bitte um schnellstmögliche Bearbeitung, vor allem da es nur um den Nachweis von zwei Zustellungen geht.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Nachweis der Zustellung / schriftliche Bestätigung / Schadensersatz


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.07.2014 | 20:38
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt

oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter https://twitter.com/hermesDE

Herzliche Grüße,

Ihr Hermes Kundenservice

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