Beschwerde lesen

Auf dem Fug von Dus nach Vie wurde mein Koffer in einen Totalschaden verwandelt, .

Der Trageriemen ist weg, Das ausziehbare Gestänge zum Ziehen wurde Abgebrochen und Hinausgerissen und er wurde überall Verbeult.

Nach der sofortigen Meldung am dafür vorgesehenen Schalter bekam ich lediglich einen Zettel in die Hand mit einer reihe von Telefonnummern und Kontaktdaten der Firma Dolfi1920 die dafür zuständig sei.

Nach unzähligen vergeblichen versuchen via Telefon jemanden dort zu erreichen, versuchte ich es mit der Variante Internetfurmular.

Doch das war auch nicht möglich denn nach dem Ausfüllen der 1 Seite mit meinen Daten Akzeptierte dieses Furmular Diese gar nicht und eine weiterleitung war auch nicht möglich.

Da ich mich nun über dieses Unternehmen weiters Erkundigt habe und etliches feetback anderer Passagiere gelesen habe komme ich zu dem entschluss eine Anzeige zu machen und Airberlin zu verklagen da es sich hier nicht um Ausnahmen oder Einzelfälle handelt, das scheint schon nach Methode weil in der Vielzahl nach häufigkeit der einzellnen Fälle immer wieder die gleiche Masche aufscheint.

Vieleicht ist es Airberlin nicht bewusst das dieses Verhalten nicht gerade positiv zu werten ist was den umgang mit Kunden betrifft.