Beschwerde lesen

Ich bin im März 2013 umgezogen und an meiner neuen Adresse ist ein Kabelanschluss nicht möglich. Am 6. März 2013 habe ich nachweislich meinen Vertrag fristgemäß zum 30. Juni 2013 gekündigt. Im Mai 2014 habe ich festgestellt, dass Unitymedia trotz Kündigung die monatlichen Beiträge weiter abgebucht hat! Ja, ich weiß hab lange keine Kontoauszüge kontrolliert :-( Daraufhin habe ich natürlich die letzten Abbuchungen zurückbuchen lassen, aber es war immer noch ein Betrag von € 263,32 zuviel abgebucht!

Nach Beschwerde per E-Mail und Nachweis der ordentlichen Kündigung hat Unitymedia dann auch die Kündigung nachträglich geändert, nicht ohne natürlich vorher versucht zu haben die Kündigung erst zum 30. Juni 2014 wirksam werden zu lassen!

Mit E-Mail vom 14. Mai 2014 wurde Unitymedia dann aufgefordert, die widerrechtlich eingezogenen Beiträge innerhalb von 14 Tagen zurück zu überweisen! Was ist geschehen? NATÜRLICH NICHTS BISHER!

Vom Kundenservice wird man von vorne bis hinten belogen und hingehalten! Angeblich ist die Erstattung am 3. Juni 2014 angewiesen worden, dann sind Überweisungsläufe immer nur am 15. und am 30. eines Monats oder auch immer nur Freitags, dann ist die Zahlung raus und sollte innerhalb von 2 Tagen auf dem Konto sein! Und? NIX BIS JETZT!

Heute heißt es, die Zahlung wurde für die KW29 avisiert! Wer´s glaubt wird selig!

Ich hoffe, dass dieses jemand von diesem seltsamen Verein hier liest und sich mal äußert! Vielleicht mal mit der Wahrheit, denn angelogen hat man mich in den letzten 8 Wochen genug!