Beschwerde: Guthaben wird nicht ausbezahlt

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Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde.

| 500 Views | 08.07.2014 | 11:24 Uhr

geschrieben von Simon Bergel

Immergrün Energie (Köln)

Guthaben wird nicht ausbezahlt

Bestell-/Kundennummer: 28807E1244

Hier kurz die Eckdaten:

SCHLAGWORTE

Jahresabrechnung
Schritte
Meldung
Frist
Auszahlung

- Vertrag endete am 14.03.2014

- Jahresabrechnung nicht innerhalb der gesetzlichen Frist gestellt

- Fristsetzung meinerseits

- Jahresabrechnung am 02.06.2014 zugegangen

- Scheck nicht wie angegeben innerhalb von drei Wochen eingegangen

- Telefonischen Kontakt und Kontakt zum "Kundenanwalt" aufgenommen

- Meinerseits Frist gesetzt (Bis einschließlich 08.07.2014)

Ich warte nun seit nunmehr über 3,5 Monaten auf die Auszahlung meines Guthabens. Seitens des Anbieters erfolgt entweder keine Reaktion oder erst immer kurz vor Ablauf von mir gesetzten Fristen nach Androhnung von:

- Meldung an Verbraucherzentral NRW

- Meldung an die Schlichtungstelle in Berlin

- Einleitung weitere juristischer Schritte seitens meines Anwalts

Ich erwarte die Auszahlung sehr zeitnah.

Darüber hinaus behalte ich mir selbstredend weitere Schritte, insbesondere juristischer Art vor, in der Hoffnung, diese nicht einleiten zu müssen. Sämtliche entstehenden Kosten würde ich in diesem Falle von Ihrem Unternehmen vor Gericht einklagen.

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Auszahlung des Restguthbens

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
08.07.2014 | 17:38

Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Online

Sehr geehrter Herr Bergel,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre
immergrün! -Energie GmbH
Kundenservice-Online

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Kommentare und Trackbacks (2)

11.07.2014 | 18:10

von Simon Bergel noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Mein Anliegen ist noch nicht gelöst. Ich warte weiterhin auf den Erhalt der Gutschrift.

Es erfolgte bisher keine Reaktion.

18.07.2014 | 20:39

von Simon Bergel gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Scheck ist angekommen.

Ich habe nun 4Monate! auf meine Gutschrift gewartet!

NIE WIEDER!

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