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Von Bauknecht Hausgeräte beantwortete Beschwerde. | 199 Views | 06.07.2014 | 15:14 Uhr
geschrieben von Thomas Roth

Bauknecht Hausgeräte GmbH (Hamburg)

Bauknecht WA 616 Lagerschaden

Bestell-/Kundennummer: 302-9705986-9410702 über Amazon

Ich habe mir im April 2011 eine Waschmaschine WA 616DI von Bauknecht gekauft. Mit der Wahl eines Gerätes von Bauknecht meinte ich, ein Qualitätsprodukt gekauft zu haben.

Leider hat das Gerät nach etwas mehr als drei Jahren einen Lagerschaden, was einem Totalschaden gleichkommt, da die Reparaturkosten fast dem Verkaufspreis entsprechen.

Von einer Überbelastung kann keine Rede sein, da ich allein lebe. Anscheinend ist der Einbau von qualitativ minderwertigen Lagern bewusst erfolgt, wie meine Suche im Internet ergab, da dieses Problem so oft auftaucht, dass es kein Zufall sein kann.

Da man ja permanent Wäsche zum Waschen anfällt und die Zeit drängte, habe ich mir auf Anraten des Fachhändlers ein Neugerät gekauft, allerdings keine Bauknecht.

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Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte GmbH: Vernünftige Qualität, die ihr Geld wert ist


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.07.2014 | 14:02
Firmen-Antwort von: Bauknecht Hausgeräte GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Roth,

wir bedauern außerordentlich, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.

Setzten Sie sich doch bitte mit uns unter Angabe Ihrer kpl. Adresse und der Gerätedaten unter kundenbetreuung spider monkey whirlpool.com und dem Betreff: Reclabox" in Verbindung, damit wir schnell zu einer einvernehmlichen Lösung gelangen.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht-Hausgeräte GmbH

-Kundenbetreuung-

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Kommentare und Trackbacks (1)


13.07.2014 | 16:55
von Thomas Roth noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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