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Seit mehr als 2 Jahre versuche ich einem Problem Abhilfe zu schaffen und es gelingt mir nicht. Meine PLZ lautet 55608, mein Wohnort heißt HAUSEN. Aufgrund der PLZ werden meine Sendungen an das Depot Mainz-Hechtsheim geleitet, aber von dort wird nicht ausgeliefert. Die Sendungen werden nach Neuenstein gefahren und dort wird dann festgestellt, dass für die Zustellung meiner Adresse 55608 HAUSEN das Depot Polch zuständig ist.

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Doch das Fatale ist, dass nach einander Aufkleber angebracht werden und es durchaus vorkommen kann, dass die Sendung eine Irrfahrt macht und mehrmals in Neuenstein eintrifft. Man kann sich ausmalen wie dann so ein Paket aussieht. Aktuell warte ich auf eine Sendung aus den Niederlanden. Im anhängenden Dokument bzw. Bild kann man sehen, dass der Absender die korrekten Daten aufgegeben hat. Im Tracking-Verlauf steht heute morgen bei HAUSEN eine PLZ 55626 - gestern abend stand eine PLZ 56575 - es gibt unter diesen PLZs auch ein HAUSEN - das ist richtig, hat aber mit meiner Adresse nichts zu tun. Der Zusatz HUNSRÜCK wird von mir schon extra angegeben, aber auch das nützt nichts.

Ich habe bereits viele Telefonate mit GLS geführt. Ich habe Aufzeichnungen auf meinem Anrufbeantworter von 2013, die belegen, dass man sich kümmern will. Ich habe E-Mails gespeichert von Versendern, welche sich auch der Thematik angenommen haben. Alles vergebens! Meine Nachbarin hat das nun so gelöst, dass sie ihre Sendungen, die mit GLS verschickt werden, zu ihrer Mutter adressiert und sie die Pakete dort abholt. Kann das so angehen?

Ich habe in dieser Sache schon so viel Zeit vergeudet und es gelingt mir nicht eine Änderung herbei zu führen. Das ist ein weiterer Versuch. Es geht ja nicht nur um mich sondern um alle Einwohner in 55608 HAUSEN, welche über GLS Pakete erhalten.