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Startseite > Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Klarmobil > gelöste Beschwerde-Nr.: 80786
Durch klarmobil gelöste Beschwerde. | 460 Views | 11.07.2014 | 17:08 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3177434

klarmobil GmbH (Büdelsdorf)

1. und 2. Mahnung obwohl kein Mobilfunkvertrag besteht

Bestell-/Kundennummer: 1050686184

Ich habe von Klarmobil eine 1. Mahnung über 12,90 € erhalten, obwohl ich keinen Vertrag bei Klarmobil habe.

Habe dann schriftlich um Klärung gebeten für was für Dienste die Forderungen gestellt werden.

Daraufhin kam die 2. Mahnung über 15,85 €, statt einer Klärung. In der wird auch noch damit gedroht, die Sache den Auskunfteien zu melden.

Kein Kontakt mit dem Kundendienst möglich, da ich keine Handynummer habe.

Es ist eine Unverschämtheit von Klarmobil, ein solches Vorgehen an den Tag zu legen.

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Meine Forderung an klarmobil GmbH: Auskunft darüber, woher die geforderten Beträge kommen und Stornierung der Rechnung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.07.2014 | 09:35
Firmen-Antwort von: klarmobil GmbH
Abteilung: kundenbetreuung

Sehr geehrte Frau Reppenhagen,

mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe zur Kenntnis genommen. Aufgrund der von Ihnen getätigten Angaben, haben wir den Vorgang nochmals an den Kundenservice gegeben. Dieser wird sich hier direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüssen

V. Kistenmacher

Ihr klarmobil.de Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


12.08.2014 | 16:00
von ReclaBoxler-3177434 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Klarmobil hat die Forderung meinem Kundenkonto gutgeschrieben.




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