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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 68 Views | 11.07.2014 | 17:03 Uhr
geschrieben von Mona Leone

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Anschrift zur Klärung?

Bestell-/Kundennummer: 62611300019623

Habe ein Paket nach Schottland aufgegeben, sehe jetzt im Online-Tracking, dass zur Anschriftklärung in Tuttlingen liegt. Mich kann natürlich telefonisch niemand kontaktieren, weil meine Nummer ja nicht bekannt ist. Ich kann aber niemanden erreichen, weil die Telefonnummer, die im Internet steht, nicht korrekt bzw. vergeben ist: 07462-924883.

Ich erwarte sofortige Klärung, denn mein Kunde erwartet schließlich das Paket, das eine Reklamationsregelung enthält und mein Kunde ohnehin schon auf 500 ist!

0171-4567 599

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortiger Anruf zur Adressklärung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.07.2014 | 20:21
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt

oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter https://twitter.com/hermesDE

Herzliche Grüße,

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


05.08.2014 | 10:36
von Mona Leone gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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