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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 80939
Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 426 Views | 16.07.2014 | 16:26 Uhr
geschrieben von Saskia Maurer

Immergrün Energie (Köln)

Jahresendabrechnung seit 16.02.2014 fällig/keine Bonusauszahlung

Bestell-/Kundennummer: 28701A1246

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich werde seit mehreren Monaten mit meiner Jahresendabrechnung hingehalten.

Ich bitte Sie mir meine Jahresendabrechnung für das 2013 bereitzustellen.

Die gesetzlichen Fristen von 6 Wochen hierfür sind abgelaufen. Den Zählerstand haben Sie von mir über Ihre Homepage und telefonisch erhalten.

Bis heute habe ich keine Reaktion auf E-Mails erhalten.

Ich möchte Sie in Kenntnis setzen, dass ich als nächsten Schritt, meine Rechtschutz, den Verbraucherschutz und die Schlichtungsstelle für Energie heranziehen werde.

Danke

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Bereitstellung der Jahresendabrechnung/Bonusauszahlung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.07.2014 | 16:26
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Online

Sehr geehrte Frau Maurer,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre
immergrün! -Energie GmbH
Kundenservice-Online

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Kommentare und Trackbacks (4)


24.07.2014 | 21:04
von R. Manche | Regelverstoß melden
Alles was die schreiben ist Bla. Bla. Bla. sofort Unterlagen an
www.schlichtungsstelle-energie.de/

bin auch almado. geschädigt

das werde ich im FB verteilen, bis ich wunde Finger habe,
damit nicht noch mehr Menschen geschädigt werden.
GEMEINSAM sind wir STARK :-)

www.youtube.com/watch?v=Blh2mzSgk-c

www.youtube.com/watch?v=yLTnedLEIrg

09.08.2014 | 21:23
von Saskia Maurer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Guten Tag, leider ist bis heute nichts passiert. Die Beschwerde wurde vor 4 Wochen an den Kundenanwalt gesandt; jedoch ohne Reaktion.
Zeitgleich wurde eine Kündigung per Einwurf-Rückschein versandt; auch hier hat Reaktion stattgefunden.
Ich warte noch eine Woche ab und werde dann die nächsten Schritte (Rechtsschutz und Schlichtungsstelle) einleiten.
Gruß


30.08.2014 | 21:40
von Saskia Maurer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Guten Tag, leider weiterhin keine Reaktion. Die Schiedstelle wurde jetzt rangezogen. Danke und Gruß


24.11.2015 | 13:28
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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