Stromio GmbH (Neuss)
Stromfalle: Abschlagszahlung 60% über Verbrauch
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer: 11095527
Ich bin jetzt im 2. Jahr Stromabnehmer bei Stromio. Nach Ablauf des 1. Jahres wurde ich mit meinem 2-Personen Haushalt auf 2000 kwh geschätzt. Am Ende des 2. Belieferungsjahres wurde ich aufgefordert, den Stromzähler abzulesen. Es ergab sich ein Verbrauch in Höhe von 6000 kwh und somit eine Nachzahlung in Höhe von 1250 Euro.
Diese Nachzahlung wurde mir (telefonisch) für 4 Wochen gestundet, da man mir Gelegenheit geben wollte, den Zähler überprüfen zu lassen. Weitere vier Wochen Stundung in Verbindung mit einer anschließenden monatlichen Ratenzahlung, verteilt auf neun Monate, sowie einer einmaligen Gebühr von 20 Euro wurde mir in Aussicht gestellt.
Soweit so gut. Ich grübelte vier Wochen über den immens hohen Verbrauch und ließ nichts unversucht zu prüfen, ob mir vielleicht jemand etwas abzapft von dem flüssigen Gold. Nichts. Ich rief also wie vereinbart pünktlich nach vier Wochen an, um weitere vier Wochen Zahlungsaufschub zu bitten.
Da teilt man mir mit, dass sie das Geld bereits vor ein paar Tagen von meinem Konto eingezogen haben! Ohne Vollmacht und entgegen der Absprache.
Auch die Tatsache, dass ich keinen Verbrauch von 6000 kwh jährlich, sondern "nur" 4000 kwh habe, da im ersten (günstigeren) Jahr nur 2000 kwh abgerechnet worden sind, weil ich geschätzt wurde, wird vollkommen außer Acht gelassen.
Ich bezahle jetzt als alleinerziehende Mutter mit einem 1,5 Personen-Haushalt seit vier Monaten 185 Euro monatlich für Stromkosten, obwohl 4000 kwh einem Abschlag von etwa 100 Euro entspricht.
Der Vertrag ist natürlich gekündigt! Ich warte auf die nächste Preisanpassung - vielleicht wieder in Form eines Flyers, wie die Letzte? Vorsorglich habe ich aber im Falle einer Erhöhung bereits vorab gekündigt.
Ich hatte mich für Stromio entschieden, weil ich keinen Atomstrom verbrauchen wollte. Zukünftig werde ich auf Schweinefleisch verzichten, da die kleinen Kälber grausam getötet werden, weil einfach zu viele geboren werden. So trage ich halt jetzt anders zum Allgemeinwohl bei.
21.07.2014 | 14:28
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
haben Sie den Stromzähler jetzt prüfen lassen? Eine andere Möglichkeit des hohen Stromverbrauches wären u. a. Nachtspeicherheizung, Radiatoren, Trocknungsgeräte, veraltete E-Geräte usw. - dahingehend sollten Sie auch prüfen. 4.000 kWh Verbrauch wären eigentlich bei einem 2-Personen Haushalt zuviel. Der Abschlag bei 4.000 kWh beträgt in etwa 140,- € und nicht 100,- €.
Ohne bzw. mit wenig Atomstrom geht auch bei anderen Anbietern (z. B. Lichtblick).
MfG, Phönix
Beschwerde ist gelöst