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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 86 Views | 15.07.2014 | 17:31 Uhr
geschrieben von K. B.

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes schafft keine Zustellung im Paketshop

Bestell-/Kundennummer: 73190178602178

Hermes schafft einfach keine Zustellung im Paketshop. In der Vergangenheit wurden die Pakete immer im Paketshop abgegeben, der direkt gegenüber von uns ist. Nur diesmal nicht!

Gestern sollte die Zustellung erfolgen. Natürlich niemanden angetroffen und Paket wieder mitgenommen. Daher gestern eine Mail gesandt an socilamedia von Hermes. Heute Morgen die Antwort, man wird den Zusteller telefonisch kontaktieren.

Heute dann um 16:21 Uhr angeblich niemanden angetroffen. Wir waren zu Hause, es hat weder geklingelt noch hat der Zusteller einen Zettel hinterlassen. Vor allem hat er das Paket nicht im Paketshop abgegeben!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung und zwar noch heute!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.07.2014 | 20:12
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt

oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter https://twitter.com/hermesDE

Herzliche Grüße,

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


15.07.2014 | 23:33
von Christian B. | Regelverstoß melden
Weil der Zusteller nur Geld bekommt wenn er Ihnen das Paket bringt.
Abgabe im Paketshop = Kein Geld
Lassen Sie sich die Pakete direkt in den Shop schicken.



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