ExtraEnergie GmbH (chemnitz)
Stille Vertragsverlängerung nur im Kundenkonto angekündigt!
Bestell-/Kundennummer: 01604410
Guten Tag
Alle seriösen und transparenten Stromanbieter geben Preis Änderungen im Vorfeld auch über den Postweg (Papier) bekannt.
Sie informieren über E-Mail über SEPA, Lastschrift und Zählerstandablesung.
Die STILLE Vertragsverlängerung verbunden mit Kostenerhöhung im 2ten Jahr wird jedoch nur im Kundenkonto angekündigt.
(1 Jahr 364 Euro2 Jahr 522 Euro!) verbunden mit Abschlagserhöhung bei gleichbleibendem Verbrauch tragen wir so nicht mit.
Glauben Sie das wir dieses Kundenkonto immer einsehen ""müssen?
Unser geplanter sofortiger Werchsel zu BEV wird von Ihnen blockiert wie uns der Anbieter schreibt (Wechsel erst ab 08.15 möglich)?
Wir haben das Lastschiftverfahren bei Ihnen gekündigt per Einschreiben
Sendung RM 1585 7542 5DE
Wir werden an Sie nur noch die Endabrechnung für das 1700 kwh Paket zahlen und den bis zum heutigen Tag verbrauc hten Strom zum alten (1. jahr Preis)!
Sollten Sie wie wir annehmen nicht an einer kundenfreundlichen und einvernehmlichen Lösung eiverstanden sein sehen wir gern auch einer gerichtliche Auseinandersetzung entgegen. Wir werden die WISO Redaktion sowie alle sozialen netzwerke darüber informieren um Schaden abzuwenden für andere potenzielle Stromkunden.
Natalja und Ulrich Klingelhoefer
zum schlankerberg 40
33181 Bad Wünnenberg
22.07.2014 | 14:25
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Klingelhoefer,
wie wir Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt haben, haben wir Ihre Vertragsbeendigung eingeleitet.
Wir freuen uns, dass wir so schnell eine Lösung für Sie finden konnten und stehen Ihnen für Rückfragen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
Vorsicht ExtraEnergie ist ein unberechenbarer Lieferant.
Wer das nicht begriffen hat braucht solche Erfahrungen.
Wir haben zu Greenpeace gewechselt, zahlen jetzt etwas mehr und fühlen uns dafür endlich frei von diesem Pack. Zumindest was den Strom betrifft. Beim Rest sehe ich schwarz. Siehe TTIP Handelsabkommen.