Durch Bayernwerk gelöste Beschwerde. | 288 Views | 22.07.2014 | 12:08 Uhr
geschrieben von Joachim Layer

Bayernwerk AG (Regensburg)

Falsche Zähler eingebaut durch unfähigen Mitarbeiter

Bestell-/Kundennummer: 262055828258

Es ist zum Mäuse melken. Seit nun mehr zwei Monaten versuche ich den am 08.05.2014 ausgebauten Baustromzähler abrechnen zu lassen. Mittlerweile sind ja seit o. g. Datum auch die Heizstrom- und Hausstromzähler eingebaut. Leider hat der unfreundliche Monteur seinen Dienstplan falsch gelesen und meine Zähler, die ja schon Vertragskonten zugeordnet sind, beim Nachbarn eingebaut. Er versprach dies zu ändern. Ein Übergabeprotokoll gab es nicht.

SCHLAGWORTE

Eon hat mir nun meine Vertragsdaten zugeschickt und ich musste feststellen, dass die Zählernummern und auch die dazugehörigen Zählerstände nicht denen entsprachen, die eingebaut waren. Kurzum der Monteur hat die Korrektur nicht veranlasst. Mehrmalige Telefonate und sogar Einschreibebriefe blieben ohne Wirkung.

Am 19.07.2014 habe ich eine Ablesekarte für meinen Baustromzähler erhalten, der seit 08.05.2014 gar nicht mehr bei mir eingebaut ist und ich zudem Bayernwerk bzw. Eon per Einschreiben dazu aufgefordert habe, den Baustromzähler abzurechnen und das noch bestehende Baustromkonto aufzulösen. Abgebucht wurde der Abschlag ebenfalls noch, bis ich diesen dann per Rücklastschrift zurück geholt habe, damit endlich jemand tätig wird.

Ich stehe kurz vorm Anwaltbesuch, weil ich diese widerwärtige Art, mit Kunden umzugehen, nicht mehr ertrage.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Bayernwerk AG: Baustromkonto endlich abrechnen, da dieser Zähler nicht mehr installiert ist. Aktuelle Zählernummern richtig stellen


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


13.08.2014 | 09:13
von Joachim Layer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!