Von GLS beantwortete Beschwerde. | 122 Views | 27.07.2014 | 13:16 Uhr
geschrieben von Wolfgang Kubach

GLS Germany (Neuenstein)

Keine Zustellung Benachrichtigungszettel

Bestell-/Kundennummer: 2 ZUVG3

Zum x-ten Mal hat der Zusteller mir ein Benachrichtigungszettel in den Briefkasten geworfen, obwohl ich, selbst. tätig, regelmäßig in der Zeit von 07.00-18.00 im Büro in meiner Wohnung bin.

Wie mir der Inh. des Paketshops mitteilte, wundert er sich, dass er von Fahrern Pakete zur Abholung zurück bekommt, obwohl die Empfänger Weltfirmen und mit absoluter Sicherheit erreichbar sind.

Dieses System von GLS ist in Deutschland verbreitet. GLS dürfte vermutlich die Fahrer "knebeln".

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Meine Forderung an GLS Germany: € 25,00 Auslagen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.07.2014 | 08:36
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Herr Kubach,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


31.07.2014 | 10:16
von Wolfgang Kubach noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
GLS künftig nicht mehr beauftragen.
GLS setzt die Fahrer unter Druck. Zeitlich und finanziell.




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