Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 652 Views | 28.07.2014 | 14:12 Uhr
geschrieben von 09thomas09

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes behauptet dreist, dass keiner angetroffen werden kann.

Bestell-/Kundennummer: 71203140326490

Betrifft folgende Sendungsnummern:

71203140326490

71203140326490

84201140830331

Hermes behauptet zweimal dagewesen zu sein und keinen angetroffen zu haben. Das kann nicht sein. Es war die ganze Zeit jemand da.

Es wurde auch nie ein Benachrichtigungszettel hinterlassen, weshalb ich davon ausgehen muss, dass keiner da war und der Bote einen anlügt, weil er Feierabend machen wollte oder ihm die Adresse gerade nicht in die Tour passt.

Und warum online steht es wurde keiner angetroffen und den nächsten Tag: Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen? Wär ja dann das 2. te mal.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Zustellung noch heute


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.07.2014 | 20:33
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

bitte senden Sie uns Ihr Anliegen über das Kontaktformular auf myHermes.de

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/kontakt

oder wenden Sie sich direkt an unseren Community Support auf Twitter https://twitter.com/hermesDE

Herzliche Grüße,

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (3)


28.07.2014 | 16:31
von Matthias Schaber | Regelverstoß melden
Das Ist Wohl leider Normal, Uns ging es auch so.
Meine Frau Bestelle ihr Hochtzeitskleid, dieses Wäre nciht zugestellt worden da 2 mal niemand anzutreffen war. Nur dummerweise hate ich in dieser Zeit Urlaub und war zu hause.

Seisdrumm bei der 2 Bestellung war dies Genau das Gleiche, daher Bestellenw ir nie Wieder über Hermes

31.07.2014 | 16:32
von René | Regelverstoß melden
Profile-Bild von René Ha, lustig, genau dieses Problem hatte ich auch schon öfters mit Hermes. Herrlich auch immer diese 08/15 Antworten von Hermes


08.08.2014 | 16:22
von Yvonne Weber | Regelverstoß melden
Genauso geht es mir seit 2 tagen: bin nonstop zu hause, warte auf mein hermes paket - angeblich 2 mal nicht angetroffen worden. zahlreiche emails an hermes - keine Reaktion. anrufe auf der Hotline - machen vermerk - anruf beim versender - machen vermerk. wird spannend ob ich heute wieder nicht angetroffen werde :-) , obwohl ich zu hause bin. übrigens war keine Benachrichtigung im briefkasten, klingel funktioniert, Name steht an klingel und briefkasten und schwerhörig bin ich auch nicht. Paketzusteller vermutlich niemals da gewesen. dreiste machse oder hat der paketzsteller Hallus? :-). absolute Frechheit in meinen Augen. nie mehr mit hermes. standardantworten. jaja. nach mir die sindflut.



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