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503 Views | 31.07.2014 | 19:56 Uhr
geschrieben von Pia Meixner
Habe eine Püriermaschiene gekauft, bin völlig unzufrieden damit, schneidet nur sehr wenige Mengen auf einmal was nicht der Beratung im Geschäft entspricht! Rückgabe nicht mehr möglich da die Maschiene schon gebraucht war.
Werde in diesem Geschäft nichts mehr kaufen.
Meine Forderung an expert e-Commerce GmbH:
Geld zurück
ofortantwort
13.08.2014 | 10:44
Firmen-Antwort von:
expert e-Commerce GmbH
Abteilung: Elektrohaushaltsgeräte
Sehr geehrte Frau Meixner,
um ihre Reklamation richtig prüfen und bearbeiten zu können, benötige ich noch ein par Details z. B welcher Hersteller, Kaufdatum. etc.
Selbstverständlich liegt es in unserem ermessen immer die beste Lösung für unsere Kunden zu finden. Das möchte ich auch in ihrem Fall.
Sie können sich gerne mit mir in Verbindung setzten damit ich mir Ihre Reklamation annehmen kann und werde.
Mfg.
Vanessa Krenn
Expert Lichtenfels GmbH
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Danke für ihre Antwort. Das Kaufdatum des Gerätes ist der 02.06.2014 Modelbez. KRUPS perfect Mix 9000,Preis 59,99.Es ist für mich eben Fakt das dieses Gerät nicht meinen Erwartungen entspricht was man nun eben erst bei Benutzung merkt, ich finde es sehr schade das keinerlei Kulanz zu erkennen ist.
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