Beschwerde: Auto schlechterer Kategorie als gebucht und keine Klimaanlage

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320 Views | 04.08.2014 | 10:49 Uhr

geschrieben von Pablo Mansilla

Enterprise Autovermietung Deutschland GmbH (Eschborn)

Auto schlechterer Kategorie als gebucht und keine Klimaanlage

Bestell-/Kundennummer: 3058036657

Am 21.07. habe ich online ein Auto von der Kategorie "Mittelklassewagen (BMW 1-Series oder ähnliches) " für 4 Tage (Wochenende + Montag) gebucht, das macht ohne Berücksichtigung von extras (Versicherungen zur Senkung der Selbstbeteiligung, Fahren im Ausland, Zweitfahrer) 90€.

SCHLAGWORTE

Kategorie
Benzinverbrauch
Corsa
Wochenende
Klimaanlage

Als ich gesagt habe, dass ich nach Prag fahren wollte, wurde mir statt ein BMW ein Opel Corsa gegeben, welches eine tiefere Kategorie, nämlich "Kleinwagen" bedeutet, mit einem normalen Preis für die gleiche Zeitspanne von 76€.

Und dazu hat bei diesem Opel Corsa die Klimaanlage nicht funktioniert. An einem Wochenende mit Temperaturen über 25°C mussten wir auf der Autobahn mit halboffenen Fenstern fahren, um die Hitze ertragen zu können. Das bedeutet nämlich viel an Benzinverbrauch.

Meine Bitten an Enterprise: zum einen die Autos sorgfältig überprüfen. Dass die Klimaanlage nicht funktionierte haben wir schon 10 Minuten nach Fahrtantritt festgestellt, aber leider konnten wir nicht mehr zurück zur Mietstation fahren. Und zum anderen, eine angemessene Entschädigung für die Unannehmlichkeiten und die dadurch verursachten zusätzliche Kosten an Benzinverbrauch.

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Kommentare und Trackbacks (1)

11.08.2014 | 11:26

von Pablo Mansilla noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

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