210 Views | 06.08.2014 | 09:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3445924
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe bei der Fa. Mobilcom/Talkline insgesamt 5 Handyverträge. 3 hiervon wurden direkt bei Mobilcom abgeschlossen, zwei davon über TEMA GmbH Offenburg. Genau diese 2 Vertäge habe ich per Brief bei TEMA wieder widerrufen. Jedoch sieht das Mobilcom nicht ein die Verträge zu stornieren und hat mir nun alle Verträge gesperrt. Nachfragen bei TEMA haben ergeben dass ich mich an Mobilcom/Talkline wenden soll, Mobilcom/talkline verweist mich an TEMA. Ich komme mir vor wie der Hauptmann von Köpenik. Anfang Juli erhielt ich eine Sperrandrohung. Jegliche Schreiben meinerseits blieben unbeantwortet. Kurioserweise wurde die Gebühr für die 3 Verträge nochmal abgebucht im Juli. Sowas finde ich eine Frechheit, abbuchen und einfach die 3 Verträge sperren. Ich werde nun heute nochmal ein Fax an die Geschäftsleitung von Mobilcom und Talkline senden mit der Aufforderung bis Mittwoch 20.00 h die Verträge wieder freizuschalten, da ich ansonsten die Abbuchungen für Juni und Juli für die Gebühren der 3 Verträge zurückgehen lassen werde. Vielleicht erhalte ich dann eine Nachricht.
Meine Forderung an mobilcom-debitel GmbH:
Sofortige Aufhebung der Sperre der 3 Vertäge sowie Erstattung der KOsten wo ich die 3 Verträge nicht nutzen konnte.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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Man behauptet der Brief sei nicht angekommen. Nun habe ich eidestattlich versichert, das die Verträge tatsächlich widerrufen wurden. Antwort steht noch aus
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