Beschwerde lesen

von Dietrich Weschke | Regelverstoß melden Inzwischen ist eine Jahresendabrechnung gekommen, die eigenständig bis 30.06.2014 von immergrün verlängert wurde. Ich hatte deshalb auch keine Möglichkeit, die 3-fach erhöhten Preise zum Anlaß zu nehmen für eine rechtzeitige Kündigung (wie gesetzlich vorgesehen). Meine Kündigung per Mail wurde hier natürlich nicht erwähnt. Ich werde jetzt rückwirkend kündigen zum 1.2.2014, da ich nicht auf die Erhöhung reagieren konnte. Jetzt liegt aber auch der Grund für die verzögerte Abrechnung auf dem Tisch: Preiserhöhung ohne Wissen des Kunden. Von Bonus natürlich keine Spur. Mahngebühren und Rückbuchungsgebühren wurden berechnet. Entzug der Abbuchungserlaubnis wurde rechtzeitig von mir mitgeteilt. Also ist die Geschichte noch nicht ganz zu Ende. Freundliche Grüße Dietrich Weschke

von Dietrich Weschke | Regelverstoß melden Die Jahresendabrechnung 2013 habe ich unmittelbar nach der Veröffentlichung der Beschwerde erhalten. Jetzt bleibt noch zu klären, unter welchen Bedingungen mein laufendes Betreuungsjahr abgerechnet wird. Da ich jetzt erst die Kündigung aussprechen konnte, werden mir Preise draufgedrückt, die ich nicht akzeptiere. Die Bonuszahlung wird natürlich auch abgelehnt, weil ich eine Solaranlage besitze. Das wurde von mir nachweislich bekannt gegeben, als meine monatlichen Raten gekürzt worden sind. Also steht eine endgültige Klärung noch aus.

von Dietrich Weschke | Regelverstoß melden Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst