Immergrün Energie (Köln)
Neukundenbonus verweigert nach einem Jahr
Bitte aufpassen. Dies wird alle Kunden mit Photovoltaikanlage treffen. Immergruen Energie verweigert mir den Nuekundenbonsu von 25% mit der fadenscheinigen Begründung, dass man nun festgestellt hätte, dass ich ja eine Photovoltaikanlage nutze.
Dabei habe ich ein Paket von 3000 kWh gekauft und sogar über 4000 kWh gebraucht und natürlich bezahlt.
Nun zeigen Sie auf Ihre AGB, wo drin steht: " (2) Die Belieferung. Photovoltaikanlagen. wird standardmäßig durch den Energieversorger nicht angeboten".
Immergruen hat aber meinen Antrag auf Stromversorgung geprüft und akzeptiert. Und auch 12 Monate monatlich gerne unser Beiträge eingesteckt.
Nach 12 Monaten ändert man einseitig die Konditionen und Vertragsgrundlagen. WIrklich extrem unseriöus. Ich werde definitiv meinen Anwalt einschalten.
Ich kann nur alle Photovoltaikbesitzer warnen, lieber nicht mit Immergruen Energie einen Vertrag einzugehen.
11.08.2014 | 15:38
Abteilung: Online
Sehr geehrter herr Keller,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPBkundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Immergrün Energie GmbH
Kundenservice-Online