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Von DPD iloxx eService beantwortete Beschwerde. | 313 Views | 13.08.2014 | 07:10 Uhr
geschrieben von Thomas Aengst

DPD iloxx eService GmbH (Nürnberg)

Schadensanzeige 9445310447366

Bestell-/Kundennummer: KN 1839450

Trotz extrem aufwendiger Verpackung ist der Kopf der Lampe in dem Paket abgebrochen. Einen Sturz aus 80 cm Höhe hätte diese Lampe ohne Probleme ausgehalten. Es wurde wahrscheinlich ein extrem schweres Pakt auf den Karton gelegt oder ähnliches. Nebenbei gesagt ist es merkwürdig, dass bisher alle Schäden, die wir gemeldet haben, mit diesem Standdrdschreiben von Ihnen abgetan wurden.

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Wir verschicken über 50 Pakete im Monat mit Iloxx. Geben sie uns doch einen Tarif ohne Versicherung, denn die Transportversicherung ist bei Ihnen doch ein Witz.

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Meine Forderung an DPD iloxx eService GmbH: 66,-


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.08.2014 | 15:03
Firmen-Antwort von: DPD iloxx eService GmbH
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Aengst,

vielen Dank für Ihre Nachricht auf Reclabox, wir haben Ihre Nachricht als Widerspruch aufgenommen und mit unserer Schadensabteilung besprochen.

Diese wird sich mit Ihnen in den nächsten Tagen in Verbindung setzen und Ihnen ein Angebot zur Regulierung machen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr iloxx Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


29.09.2014 | 15:01
von Thomas Aengst noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider nicht. haben hier geschrieben das sie es umgehend klären wollen. Seitdem nichts mehr von ihnen gehört. :-(




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