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Sehr geehrte Damen und Herren,

letztes Wochenende erwarb mein Freund im Fossil Store im Main-Taunus Center eine vollautomatische ME3041 für ca. 230,- Euro.

Nach langer Bedenkzeit entschied er sich für diesen Kauf, da die Uhr wirklich sehr schön ist und uns auch im Store empfohlen, sowie darauf hingewiesen wurde, dass diese wohl ausverkauft ist.

Wir erhielten eine neue, originalverpackte Uhr mit den entsprechenden Belegen und dem Hinweis der Garantie, sowie des Rückgaberechts.

Leider trübte sich die Freude über die Uhr jäh. Bereits beim Tragen auf der Heimfahrt bemerkten wir, dass die Uhr nicht funktioniert. Sehr enttäuscht erkundigte sich mein Freund im Store, dort bat man uns gleich zurück zu fahren.

Nun denn, sind wir nur wegen der Uhr abermals die ca. 42 km zurück. Vor Ort stellte der Mitarbeiter auch den Defekt fest und gab uns als Austausch die einzige Uhr dieser Art mit, die er noch hatte, dies war leider das Ausstellungsstück. Dieses machte uns noch einen ziemlich neuen Eindruck, somit herrschte erstmal wieder eine Glättung der Wogen.

Allerdings, bereits am nächsten Tag hatte die Uhr erneut Ausfallerscheinungen. Trotz ständiger Bewegung blieb sie stehen und verstellte sich. Dieser Vorfall ereignete sich jetzt seit dem Kauf (der gerade mal ein Wochenende her ist) drei Mal.

Aufgrund des nicht Verschuldens unsererseits und der bereits von Anfang an herrschenden Misere sind wir leider nicht begeistert von einer Erstattung des Betrags in Form eines Gutscheins.

Wir hatten eigentlich erwartet, für den Preis einen Artikel zu erhalten, der sich nicht von Anfang an als ein Reparaturfall herauskristallisiert.

Ich danke Ihnen schon im Voraus für Ihr Entgegenkommen und Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Anja Langenbacher