Beschwerde: Defekter Schuhschrank Napier

Bestell-/Kundennummer: Best. 10512000898842901

Ich habe am 17.07.2014 einen Schuhschrank bei home24 bestellt mit Vorkasse. Leider war die Ware defekt. Die Spiegeltür und die Rückwand haben in einer Ecke eine Glasbruch und eine defekte Rückwand.

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Ich habe schon mehrere E-mail geschrieben und Ihnen Fotos gesendet, so wie Sie es bei www.home24.hilfebereich beschrieben ist. Leider habe ich bis heute keine Antwort bekommen, habe telefonisch versucht, Kontakt aufzunehem war bis 30 Min. an der Warteschlaufe und da kam auch nur ein Sprachnachricht, das man Geduld haben soll. Ich möchte, das diese Firma Stellung nimmt und mir diese defekte Teile austauscht!

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Meine Forderung an Home24.de: Austausch der defekten Teile

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (3)

29.08.2014 | 17:09

von Beat Steck noch nicht gelöste Beschwerde

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Niemand hat sich gemeldet. Da ich noch einmal per E-mail die gleiche Rechnung droz Vorkasse von home24 bekommen habe, habe ich noch einmal auf dieses Problem Aufmerksam gemacht in diesem E-mail, aber leider keine Antwort von home24.

13.09.2014 | 09:40

von Beat Steck noch nicht gelöste Beschwerde

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Leider bis Heute keine Reaktion von Home24

04.10.2014 | 10:53

von Beat Steck noch nicht gelöste Beschwerde

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Trotz weiteren E-Mails, hat sich niemand gemeldet bis Heute, keine Stellungsname.