Beschwerde lesen

Mainova als Grundversorger hat für kurze Zeit mit Strom versorgt, da durch einen Wechsel des Stromanbieters eine Verzögerung kam, und Mainova hat uns lückenlos mit Strom versorgt.

Wir haben 1. Schlussrechnung vom 26.03.2014 über 37,14€ erhalten und beglichen. Im Mai 2014 haben wir eine 2. Schlussrechnung vom 12.05.2014 über 306,71 für die Stromlieferzeit vom 15.02.-06.03.2014 erhalten, die wir am 25.05.2014 schriftlich per Fax widerrufen haben. Leider warten wir immer noch auf eine Antwort.

Wir haben den offenen Rechnungsbetrag unter Vorbehalt im Juli überweisen.

Am 30.07.2014 haben wir ein Schreiben vom Badhamburger Inkasso erhalten, worauf wir am 03.08.2014 eine Antwort an Badhamburger Inkasso verschickt und gleichzeitig an Mainova ein Fax versendet. Die zwei schriftlichen Aufforderungen zwecks Klärung bleiben bis Dato erfolglos.

Ich habe mich dann mit dem alten Stromanbieter in Verbindung gesetzt und den Fehler festgestellt. Der Endzählerstand bei dem ehemaligen Stromanbieter war 26951, aber Mainova berechnete mir mit einem alten Zählerstand von 25951, somit über 1000kwh zu viel.

Am 08.08.2014 habe ich erneut ein Fax mit der Rückforderung zu viel bezahlten Rechnungsbetrags gesendet.

Leider bis Dato wurde kein Geld zurück überwiesen.