687 Views | 24.06.2009 | 13:50 Uhr
geschrieben von Hartwig Schlüter
Am 6.6.09 fuhr ich mit der Bahn Hamburg nach Berlin, sogar mit dem ICE. Dort verlor ich meinen Schwerbehindertenausweis. Das bemerkte ich erst zwei Tage später und rief bei der Zentralen Fundstelle der Bahn an. Dort wurde mir gesagt, der Ausweis sei gefunden worden und liege in Karlsruhe.
Man versprach mir aber sich darum zu kümmern und diesen nach Berlin zu holen. Ich hatte darum gebeten, ihn in die Fundstelle in Berlin zuzuschicken. Was passierte? Die Bahn schickte den Ausweis per Nachname für 22 Euro und das mir als einem Sozialhilfeempfänger. Von den Fahrkosten mit der BVG, die inzwischen hatte, will ich gar nicht reden.
Meine Forderung an Deutsche Bahn AG:
Erstattung der Nachnamegebühr
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Jeder andere, der seinen Ausweis verliert, muß mit den gleichen Kosten rechnen. Da macht es keinen Unterschied, ob nun Personalausweis oder Behindertenausweis ist.
Was wäre denn gewesen, wenn man Ihnen den Ausweis einfach in einem normalen Brief zugeschickt hätte und der Brief bei der Post verloren gegangen wäre? Dann wäre da Geschrei noch größer.
Für den Einen sind 22 Euro viel Geld, für den Anderen ein Vital-Cocktail mit vitalisierenden Vitaminen und Mineralien zur Stoffwechselverbesserung. www.dialyse-fuessen-schweiger.de/Anti_Aging_Medizin/Einzeluntersuchungen
Und das macht die Bahn dann selbstverständlich mit allen zig Tausend Fundstücken, die jedes Jahr anfallen, oder? Ich vergesse etwas, macht nichts, die Bahn schickt es mir ja nach. Das mache ich am besten gleich mit meinen Koffern, dann brauche ich die nicht zu schleppen.
NS:
was soll der Link mit der (sinnlosen) Werbung in dem Post?
Ich hoffe, dass die, die der Meinung sind, ich bin im Unrecht, nie selber in diese Lage kommen werden.
Als Werbung wäre der Link tatsächlich sinnlos. Der Link war nur ein Beleg.
Ausserdem wollte der Beitragsersteller den Ausweis ja selber abholen, da sollte der Aufwand intern ja nicht so kompliziert sein.
Kein Service, viel zu teuer und trotzdem uneffizient und sehr oft unpünktlich. Für mich waren das die letzten 15 Jahre Gründe dieses Verkehrsmittel zu meiden.
Als Sozialhilfempfänger kannst du ja dein Internet abbestellen. Das braucht man nämlich nicht, dann klappt das auch mit den 22 Euro. In Verbünden kostenlos fahren, könnt ihr ja schon!