Beschwerde lesen

Ich habe am 15.07.14 einen Schuhschrank bei Home 24 bestellt. Eine Tage später kam ein Teil des Schrankes. Auf Nachfragen bei der Hotline versicherte man mir, dass die restlichen Pakete bald eintreffen werden. 3 Wochen später versuchte ich erneut bei der Kundenhotline mein Glück und wurde nach 40 min durchgestellt. das Paket sei beschädigt worden und deshalb zurückgesendet worden. Man wollte mich zu einer anderen zuständigen Abteilung weiterleiten, doch leider wurde ich aus der Leitung geworfen. Ich schrieb daraufhin drei Beschwerden und versuchte mehrmals bei der Hotline durchzukommen. VERGEBENS! Das Geld wurde bereits von der Kreditkarte abgebucht. Ich bestelle sehr viel online und so etwas ist mir noch nie passiert! Die anderen Erfahrungsberichte zeigen auf, dass es sich bei Home 24 alles andere als um eine seriöse firma handelt. Sollte sich mein Problem nicht klären werde ich jedenfalls einen Anwalt konsultieren.