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Im Januar bestellten wir unsere Küche bei Möbel Hardeck. Wir bestellten diese, mit einer geteilten Arbeitsplatte, um unsere Therme, die auf dem Boden steht und nicht zu verrücken ist, quasi "in den Schrank" einzubauen. Anzahlung direkt am gleichen Tag geleistet, warteten wir auf die Küche, die im April geliefert werden sollte. Hardeck schickte ein paar Wochen später einen Mitarbeiter, um bei uns Aufmaß zu nehmen und die komplette Küche zu vermessen. Im April wars dann soweit und die Monteure kamen.

Die Küche wurde nur zum Teil ausgepackt und aufgebaut, als die plötzlich sagten, das passt alles nicht, weil wir 9 cm zu wenig Platz haben in der Küche. Man könnte eventuell die Therme verschieben lassen. So geschockt über die Gesamtsituation rief ich den Vermieter und den Schornsteinfeger an und bekam ein schriftliches okay. Firma Hardeck wollte sich um diese Verschiebung durch eine externe Sanitärfirma kümmern und auch alle Kosten tragen, da dieses Verschulden durch das falsche Aufmaß zustande kam. Fotos wurden seitens Hardeck gemacht und ich wartete auf eine Terminbestätigung durch die Sanitärfirma.

Nach 1 Woche NIX rufe ich bei Hardeck an und werde nett vertröstet, gleich zurückgerufen zu werden. Ich wartete. Nach drei Tagen noch nichts gehört, rufe ich wieder an. Mitarbeiter der zuständigen Abteilung werden mich sofort rückrufen. NIX! Das ganze sieben Mal über zwei Wochen. Dann wollte ich keinen Rückruf mehr, da ich den darauf folgenden Tag in den Urlaub fahren würde und das vorher noch abgeklärt hätte, zwecks was da los ist, warum mich diese Sanitärsfima nicht anruft und wie es mit dem Termin aussieht, und man sagte mir, die zuständigen Mitarbeiter der Abteilung sind aber alle schon im Feierabend und man könnte mir nicht weiterhelfen.

Zu diesem Zeitpunkt war ich bereits im 3. Monat schwanger, machte meinen Abwasch seit Wochen in der Badewanne und hortete Wurst und Käse bei den Nachbarn im Kühlschrank, da das Wetter immer wärmer wurde.

Nach meinem Urlaub rief ich erneut an und fragte wegen der Terminabsprache mit der externen Firma. Man gab mir plötzlich eine Handynummer der Sanitärsfirma und sagte mir, ich solle direkt dort Kontakt aufnehmen, wo ich mich fragte, ob es auch nicht schon drei Wochen eher gegangen wäre. Diese Firma war wirklich freundlich und bat mich darum, Fotos von der zu verschiebenden Therme zu schicken, wo ich mich erneut fragte, warum Hardeck dies nicht bereits getan hat. Fotos geschickt - Termin vereinbart - Sanitärsfirma sagte, dass eine Verschiebung nicht möglich sei, sonst würde die Terme fast mitten im Raum stehen, und nicht unter der ohnehin schon mit Sondermaße 80 cm extra breite Arbeitsplatte.

Somit erneuter Kontaktversuch mit Hardeck. Nicht anders zu lösen, musste die Küche so umgeplant werden, dass der in der Küchenzeile enthaltene Kühlschrank auf die gegenüberliegende Küchenseite verplant wurde. Als "Lückenfüller" bekamen wir in die Küchenzeile einen schmalen Schrank, der als Wiedergutmachung für ein komplett falsch gemessenes Aufmaß von unglaublichen 9 cm gesehen wurde.

Die Lieferung kam dann im Juni, im 6. Schwangerschaftsmonat, während der WM. Vereinbart wurde, dass ich die erste Kundin des Tages sein werde. Die Monteure kamen dann um 14, da sie nach eigenen Aussagen noch vorher eine Küche in der Nähe aufgebaut hatten, und bauten dann bei uns bis 22 Uhr die Küche auf. Ein Loch, welches durch unvorsichtige Hantierung mit den Möbeln in unsere frisch verputzte Küchenwand gehauen wurde, ist am Ende des Tages aber mit Spachtelmasse ausgeglichen worden. Die geteilte Arbeitsplatte hatte leider keine Umleimung, so dass ich erneut Kontakt mit Hardeck aufnehmen musste und nach zwei Wochen einen Mitarbeiter geschickt bekam, der nachträglich die Platte umleimte.

Möbel sind wunderschön und absolut gerechtfertigt im Preis. Sieht super aus! Nur muss man Nerven wie Drahtseile haben und viel viel Zeit, einen Chef der einem insgesamt an drei Tagen spontan Urlaub gewährt und gute Nachbarn, die einem 6 Monate lang Wurst und Käse im Kühlschrank halten.