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Klarmobil:
Falsch abgebuchte Roaming-Gebühren
Klarmobil:
Abzocke durch Kaspersky Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Klarmobil > gelöste Beschwerde-Nr.: 84121
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354 Views | 20.09.2014 | 17:16 Uhr
klarmobil GmbH (Büdelsdorf)
Anwaltsschreiben über unerklärliche Kosten
Bestell-/Kundennummer: 1050630938
Ich kann mich gar nicht mehr daran erinnern ob ich je tatsächlich etwas mit klarmobil zu tun hatte. Und wenn, dann muss das etliche Jahre her sein.
Dennoch habe ich vor ein paar Wochen eine Abbuchung auf dem Konto gehabt, welche ich als unrechtmäßig erachtete und zurückbuchen lies.
Gestern erhielt ich nun ein Schreiben von einem Anwalt der klarmobil vertritt. Darin wurden aus der Hauptforderung in Höhe 26,00 Euro und den Zusatzkosten ein stolzer Betrag von 99,07 Euro.
Ich habe weder Rechnungen oder Mahnungen erhalten und hab letzendlich gar keine Ahnung worum es eigentlich geht.
Dem Anwalt habe ich heute einen Widerspruch zugefaxt. Als wenn ich nichts anderes zu tun hätte.
Ich halte mir vor rechtliche Schritte zu gehen. Nicht nur wegen der nicht genehmigten Lastschrift.
ofortantwort23.09.2014 | 13:49
Abteilung: Marketing
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit unserem Unternehmen über ReclaBox.
Sehr gern prüfen wir eingehend Ihr Anliegen und setzen uns anschließend unaufgefordert mit Ihnen in Verbindung.
Da auch eine Kontaktaufnahme mit der Anwaltskanzlei erfolgt, bitten wir Sie vorab bezüglich der Bearbeitung höflichst um ein wenig Geduld. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr klarmobil.de Kundenservice
Damit können Sie dann nachprüfen, ob Sie einen rechtsgültigen Vertrag mit Klarmobil und auch Einzugsermächtigung erteilt haben.
Beschwerde ist noch nicht gelöst