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Startseite > Finanzen und Recht > Banken > ING-DiBa > gelöste Beschwerde-Nr.: 84123
Durch ING-DiBa gelöste Beschwerde. | 763 Views | 16.09.2014 | 18:04 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2255164

ING-DiBa AG (Frankfurt am Main)

Keine Hilfe / Antwort zum Kreditkartenmissbrauch

Bestell-/Kundennummer: Mail-ID:A19546015

Sehr geehrte Damen und Herren von der ING-DIBA,

am Freitag Mittag (12.09.2014) habe ich Ihnen meine Beschwerde wegen Kreditkartenmissbrauch geschickt. Sie haben alle benötigten Dokumente einschließlich polizeiliche Anzeige erhalten. Von meinem Konto wurde ein nicht unerheblicher Geldbetrag mittels meiner VISA Karte abgebucht. Nach fast 3 Werktagen und 2 Anrufen in Ihrem "pseudo"-Kundenservice (welcher mir weder Auskünfte erteilen, noch weiterhelfen konnte), habe ich noch immer keine Antwort von Ihnen erhalten. Welche Angelegenheit könnte dringlicher sein, als ein Kreditkartenmissbrauch? Hier erwarte ich als Kunde eine sofortige Hilfe! Sorry, aber dieser Service ist mehr als schlecht!

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Meine Forderung an ING-DiBa AG: Sofortige Erstattung bzw. Rückbuchung des beanstandeten Betrages von ca. 550 Euro!


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


18.09.2014 | 08:51
von ReclaBoxler-2255164 | Regelverstoß melden
Status 18.09.2014: noch immer keine Reaktion bzw. Antwort von DiBa!

28.10.2014 | 20:25
von ReclaBoxler-2255164 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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