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Guten Tag,

ich habe bei O2 einen DSL Vertrag abgeschlossen. Keine Mindestvertragslaufzeit - 4 Wochen Kündigungsfrist.

Am 03.09. war der Schalttermin. Der Telekom-Techniker war gegen Mittag da.

17.30 erhielt ich die SMS von O2, dass mein Anschluss geschaltet worden ist. Doch funktioniert hat nichts.

Beim Service angerufen, welcher eine Störung eröffnet hat. Kommentar war "Heute Abend oder spätestens morgen ruft Sie jemand zurück".

Bis Freitag hatte ich nichts gehört.

Nach mehrmaligen Nachfragen wurde ich jedes mal vertröstet, dass O2 nichts machen kann. Ich solle Geduld haben. Es würde mir ja auch nichts bringen nun.

Am 14.09.2014 habe ich per Fax die FRISTLOSE Kündigung rausgeschickt, da die Vertragspflichten von O2 nicht erfüllt werden und eine Nachbesserung erfolglos ausgeblieben ist.

Heute rufe ich an und erfahre, dass mein Vertrag zum 31.10 normal enden wird.

Als ich kundgetan habe, dass ich eine fristlose Kündigung beabsichtigt habe, wurde mir 2-mal mitgeteilt, dass das auf keinen Fall möglich wäre.

Nach meinem Kommentar "Das habe ich aber anders gelernt. " Wurde einfach aufgelegt!

Kundenservice: 0%

Dreistigkeit: 100%

Wenn O2 sich jetzt noch wagt, eine Rechnung zu schicken, wird das den Vogel komplett abschießen.

Ich werde auf keinen Fall für etwas bezahlen, dass ich nicht bekommen habe.

Ich habe bestellt, O2 hat nicht geliefert.