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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Robert Bosch Hausgeräte > gelöste Beschwerde-Nr.: 84258
Durch Robert Bosch Hausgeräte gelöste Beschwerde. | 719 Views | 18.09.2014 | 23:14 Uhr
geschrieben von Darius Moghtader

Robert Bosch Hausgeräte GmbH (München)

Bosch Geschirrspüler 04/ 2012 Fehlercode E:15

Jetzt hat es mich auch wie viele andere erwischt. Mein Geschirrspüler SM 3M35EU/51 zeigt die Fehlermeldung E:15. Wie inzwischen allen Beteiligten bekannt sein dürfte, ist die Bodenwanne voll Wasser. Der Grund dafür ist der defekte Pumpentopf. Eigentlich hätte Bosch hier einen Rückruf starten müssen. Da bin ich wirklich vom Management von Bosch-made-in-Germany entäuscht. Wird der Pumpentopf auf Kulanz ausgetauscht oder kann ich nun den Pumpentopf selbst austauschen? Gibt es dafür eine Anleitung? Das Ersatzteil kostet ja wohl nur €35,-?

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Meine Forderung an Robert Bosch Hausgeräte GmbH: Kulanz wegen bekannt fehlerhaftem Bauteil


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.10.2014 | 09:13
Firmen-Antwort von: Robert Bosch Hausgeräte GmbH
Abteilung: Bosch Infoteam

Sehr geehrter Herr Moghtader,

wir bedauern, dass Ihnen Ihre Spülmaschine Anlass zur Klage gibt.

Gerne möchten wir Ihr Anliegen prüfen und Sie daher bitten, uns Ihr Kontaktdaten (Anschrift mit Telefonnr.) sowie die vollständigen Gerätangaben (E- und FD-Nr.) an kundenbetreuung.de spider monkey bosch-home.com zu senden. Wir setzen uns dann persönlich mit Ihnen in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte

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Kommentare und Trackbacks (1)


02.11.2014 | 13:55
von Darius Moghtader gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Robert Bosch Hausgeräte. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Robert Bosch Hausgeräte aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Robert Bosch Hausgeräte. Regelverstoß |

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