Beschwerde: Am Telefon verträge abschließen führt zu Missverständnissen

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603 Views | 22.09.2014 | 11:07 Uhr

geschrieben von Yalak Hedle

Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG (Unterföhring)

Am Telefon verträge abschließen führt zu Missverständnissen

Bestell-/Kundennummer: 2.512.119.124

Ich war jahreang Kunde und ich war immer zufrieden. Ich hatte nur Fußball Bundesliga, habe monatlich zwischen 18 und 20 Euro bezahlt. Ich erwähn nochmal: nur Bundesliga 18-20 Euro im Monat.

Bis ich eines Tages einen Brief bekam, dass es ab August 2014 nur Bundesliga für 44.90 im Monat. Ich meine gut, ielleicht hab ich was übersehen und es war mein Fehler. Streite ich nicht ab. Ich habe zwei Briefe an sky geschickt das die bitte was tun dagegen. Jeder versuch war zwecklos. Ich wäre garantiert noch viele Jahre Kunde geblieben. Aber nicht unter diesen Umständen. Ich kenn manche, die zahlen für alles keine 30 Euro im Monat. Und ich darf jetzt ein Jahr lang 44.90 für nur Bundesliga zahlen. Ich fühle mich veräppelt.

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Meine Forderung an Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG: Für den preis den ich die ganzen Jahre Bundesliga hatte würde ich es weiter behalten. oder man könnte mir wenigstens noch die Champions liga dazu frei schalten.

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Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (3)

22.09.2014 | 13:10

von Christian B. | Regelverstoß melden

Ja, Sky wird immer teurer besonders die Gaststätten müßen ordenlich was draufzahlen. Zum Glück steh ich nicht auf Männerfüße deswegen kann mir das egal sein; )

22.09.2014 | 16:49

von Corey Taylor | Regelverstoß melden

Herr/Frau Hedle, Sie schreiben hier nicht die Wahrheit. NUR das Bundesliga Paket zu buchen ist gar nicht möglich. Das Basispaket ist immer Vorraussetzung. Es hat den Anschein das Sie ein Sonderangebot in Anspruch genommen haben, das Sich automatisch verlängert bzw. teurer wird wenn man nicht rechtzeitig kündigt. Ich empfehle Ihren Vertrag genauesten zu lesen und dann ggf. sich telefonisch bei sky zu melden.

07.10.2014 | 12:27

von Ghost Bird | Regelverstoß melden

Ich stimme hier Corey Taylor zu. Wenn man auf die Sky Webseite geht sieht man, dass für 44,90 Euro Sky Welt + Fußball Bundesliga + Buli in HD zu bekommen sind.

Haben Sie Ihre Vertragsunterlagen gesichtet?

Kann es vielleicht sein, dass Sie noch einen alten Premierevertrag hatten den Sky bis auf unbestimmte Zeit weiterlaufen ließ, damit Sie nicht mehr bezahlen?

Es wäre gut wenn Sie uns Details zu Ihrem Vertrag nennen. Dann können wir Ihnen vielleicht sagen ob Sky böse und gemein ist oder Sie einfach nur nicht für die Leistung die Sie bisher günstiger bekommen haben jetzt nicht zahlen wollen.

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